• Presencial
• Rua Mal. José B. Bormann, 1001-E. Jardim Itália. 89802-121.
• CLT
• Publicada 3h

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Sobre a Vaga

A Desbravador Software, empresa de Chapecó/SC que desenvolve sistemas de gestão para hotéis, pousadas e redes hoteleiras, está contratando Analista de Onboarding e Implantação.

Sobre a vaga
O desafio é conduzir a jornada dos novos clientes, desde a passagem do time de Vendas até que estejam preparados para usar as soluções com segurança e autonomia, transformando o PMS (sistema de gestão hoteleira) em parte efetiva da operação.

Responsabilidades
• Conduzir o onboarding de novos clientes, entendendo operação, necessidades e objetivos.
• Planejar e acompanhar as etapas da implantação, garantindo prazos e próximos passos.
• Realizar reuniões e treinamentos claros e adaptados a cada cliente.
• Apoiar configurações e orientar o uso do PMS nos principais processos da operação hoteleira.
• Identificar riscos e impedimentos na implantação e atuar para resolvê-los.
• Gerenciar vários projetos de onboarding ao mesmo tempo e manter CRM e histórico atualizados.
• Fazer a ponte entre o cliente e os times Comercial, Suporte e Produto.

Perfil
• Experiência com onboarding, implantação, Customer Success, treinamento ou atendimento a clientes.
• Boa comunicação e didática.

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Como se candidatar

1. Clique no botão "Aplicar" acima para ir até o site da empresa;
2. Prepare seu currículo atualizado e siga os passos dentro da plataforma;
3. Envie a sua candidatura e aguarde uma resposta da empresa.