• Presencial
• AC Plínio Arlindo de Nes, 2180D – Bairro: Belvedere
• CLT
• Publicada 2h

Por favor, mencione que você encontrou essa vaga pela Vagas Chapecó - isso nos ajuda a crescer!

Sobre a Vaga

Prestar manutenções preventivas e corretivas a fim de assegurar o pleno funcionamento de equipamentos, infraestrutura e sistemas, bem como apoiar usuário na utilização destes.

Responsabilidades:
• Acompanhar sistemas de monitoramento de alertas e indisponibilidades por meio de ferramentas específicas, atuando de forma preventiva;
• Cadastrar, atualizar e acompanhar dashboards de monitoramento, garantindo visibilidade e suporte à tomada de decisão;
• Realizar análise de causa raiz de incidentes, contribuindo para a prevenção de recorrências e melhoria contínua dos serviços;
• Apoiar na priorização de atendimentos conforme criticidade e impacto no negócio;
• Apoiar os setores na emissão de documentos fiscais, bem como no tratamento de rejeições decorrentes de problemas cadastrais, sistêmicos ou de integração;
• Apoiar na configuração, padronização e atualização dos sistemas TMS Matriz e TMS Unidade, garantindo a correta sincronização e integridade das informações;
• Garantir que não existam divergências de status, numeração ou integração de documentos fiscais;
• Auxiliar na emissão de conhecimentos de transporte (normal, redespacho, redespacho intermediário, subcontratação, substituto e complementar);
• Apoiar usuários com dúvidas e inconsistências relacionadas a cotações de frete, conhecimentos de transporte e geração de etiquetas padrão ESM;
• Apoiar no envio, acompanhamento e validação das atualizações do TMS Unidade e TMS Matriz;
• Auxiliar na checagem e validação de backups, assegurando a integridade e disponibilidade das informações;
• Executar consultas (queries) em bancos de dados para análise, validação ou correção de informações divergentes, conforme procedimentos estabelecidos;
• Apoiar auditorias internas e externas relacionadas a sistemas integrados, incluindo validações de averbação de documentos fiscais;
• Apoiar na checagem e validação das integrações entre sistemas fiscais e operacionais, assegurando a confiabilidade das informações;
• Analisar erros sistêmicos, avaliando a viabilidade de ajustes paliativos ou a necessidade de encaminhamento à equipe de desenvolvimento;
• Apoiar a coordenação em assuntos técnicos, fornecendo informações e análises para suporte à tomada de decisão;
• Elaborar e manter documentação de boas práticas, padrões técnicos e procedimentos de atendimento;
• Auxiliar no onboarding de novos colaboradores da área, apoiando sua integração técnica e operacional;
• Encaminhar demandas técnicas para análise e solicitação de ajustes junto a fornecedores ou áreas internas responsáveis;
• Reportar aos líderes diretos e/ou indiretos sobre os processos, projetos e planos de ação da área, bem como dificuldades e necessidades para a continuidade dos resultados da área e sustentabilidade do negócio.

Requisitos:
• Superior Completo na área de Tecnologia da Informação;
• Experiência na área de Tecnologia a Informação;
• Disponibilidade para atuar em horário das 14h00 às 23h34;
• Desejável vivência com suporte em processos de emissão de CT-e, MDF-e, CIOT e NFS-e;
• Desejável disponibilidade para atuar em plantões aos domingos;
• Inglês básico.

Denunciar esta vaga

Como se candidatar

1. Clique no botão "Aplicar" acima para ir até o site da empresa;
2. Prepare seu currículo atualizado e siga os passos dentro da plataforma;
3. Envie a sua candidatura e aguarde uma resposta da empresa.