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- Analista Suporte JR - Corporativo
Analista Suporte JR - Corporativo
Expresso São Miguel
- Presencial
- AC Plínio Arlindo de Nes, 2180D – Bairro: Belvedere
- CLT
- Publicada 9h
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Sobre a Vaga
Prestar manutenções preventivas e corretivas a fim de assegurar o pleno funcionamento de equipamentos, infraestrutura e sistemas, bem como apoiar usuário na utilização destes.
Responsabilidades
Receber solicitações de baixa complexidade de usuários quando da ocorrência problemas de utilização, falhas ou dúvidas de utilização de sistemas e equipamentos de informática utilizados pela empresa a fim de solucionar as demandas no menor tempo possível e mantendo os padrões de qualidade estabelecidos;
Prestar manutenção preventiva de baixa complexidade da infraestrutura de TI, conforme criticidade dos mesmos, a fim de evitar a ocorrência de problemas e/ou paradas;
Simular problemas relatados em sistemas e equipamentos a fim de identificar sua origem e resolvê-los se for da sua alçada ou reportar para área competente fazê-lo;
Registrar atendimentos realizados, em sistema específico, para posterior análise dos principais problemas relatados pelos usuários, tomada de ação conforme autonomia da área ou direcionamento para a área responsável.
Requisitos
Superior em andamento na área de Tecnologia da Informação;
Experiência na área de Tecnologia da Informação;
Disponibilidade para atuar no horário de 00:10 à 9:24;
Inglês básico.
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Como se candidatar
- Clique no botão "Aplicar" acima para ir até o site da empresa;
- Prepare seu currículo atualizado e siga os passos dentro da plataforma;
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