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Analista Suporte JR - Corporativo

Expresso São Miguel

  • Presencial
  • AC Plínio Arlindo de Nes, 2180D – Bairro: Belvedere
  • CLT
  • Publicada 9h
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Sobre a Vaga

Prestar manutenções preventivas e corretivas a fim de assegurar o pleno funcionamento de equipamentos, infraestrutura e sistemas, bem como apoiar usuário na utilização destes.

Responsabilidades
Receber solicitações de baixa complexidade de usuários quando da ocorrência problemas de utilização, falhas ou dúvidas de utilização de sistemas e equipamentos de informática utilizados pela empresa a fim de solucionar as demandas no menor tempo possível e mantendo os padrões de qualidade estabelecidos;
Prestar manutenção preventiva de baixa complexidade da infraestrutura de TI, conforme criticidade dos mesmos, a fim de evitar a ocorrência de problemas e/ou paradas;
Simular problemas relatados em sistemas e equipamentos a fim de identificar sua origem e resolvê-los se for da sua alçada ou reportar para área competente fazê-lo;
Registrar atendimentos realizados, em sistema específico, para posterior análise dos principais problemas relatados pelos usuários, tomada de ação conforme autonomia da área ou direcionamento para a área responsável.

Requisitos
Superior em andamento na área de Tecnologia da Informação;
Experiência na área de Tecnologia da Informação;
Disponibilidade para atuar no horário de 00:10 à 9:24;

Inglês básico.

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Como se candidatar

  1. Clique no botão "Aplicar" acima para ir até o site da empresa;
  2. Prepare seu currículo atualizado e siga os passos dentro da plataforma;
  3. Envie a sua candidatura e aguarde uma resposta da empresa.
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