• Presencial
• Chapecó/SC, rua Florianópolis, 828
• CLT
• Publicada 7d

Por favor, mencione que você encontrou essa vaga pela Vagas Chapecó - isso nos ajuda a crescer!

Sobre a Vaga

Quer fazer parte de uma empresa que pensa no bem-estar dos seus colaboradores?

Então, fique ligado nessa oportunidade!

Estamos com vaga aberta para Customer Success - CS, em Chapecó-SC.

Responsabilidades e tarefas:

• Gerir e acompanhar jornada de clientes B2B (SaaS) com foco na experiência e uso efetivo das ferramentas;
• Criar ações para garantir que o cliente utilize os produtos da melhor maneira possível obtendo sucesso no seu negócio;
• Criar e acompanhar indicadores e métricas para identificar possíveis soluções para problemas relatados pelo cliente;
• Investigar, entender e elaborar pesquisas a fim de gerar estratégias para melhorar a experiência do cliente;
• Desenvolver relacionamento de longo prazo com nossos clientes;
• Construir e aplicar novas práticas e estratégias de relacionamento com clientes;
• Acompanhar os KPIs da área, garantindo o bom desempenho e relacionamento com o cliente;
• Trabalhar a retenção de clientes;
• Desejável Experiência na função;
• Conhecimento em Customer Success.

Requisitos e qualificações:

• Ensino Superior completo em Administração, Análise e desenvolvimento de Sistemas; Ciência da Computação, Engenharia e Software, Marketing, Designer e/ou áreas afins;
• Pro atividade;
• Organização;
• Comunicação;
• Relacionamento interpessoal;
• Capacidade de Persuasão;
• Inteligência Emocional;
• Foco em resultado.

Informações adicionais:

• Café da manhã;
• Almoço sem custo para o colaborador;
• Lanche saudável diariamente;
• Plano odontológico;
• Plano de saúde Unimed;
• Auxílio educação;
• Convênio com universidades e escolas de Idiomas;
• Convênio com a Deatec;
• Espaço de Lazer e Jogos;
• Plano de Carreira e Desenvolvimento;
• Uniformes;
• Participação nos lucros e resultados;
• Ginástica laboral;
• Day off no mês de aniversário.

Quem somos

Olá, somos os IXC Softers!

E agora você vai conhecer um pouco de como funciona a gigante IXC Soft.

Para começar, queremos contar que ela é uma multinacional de desenvolvimento de sistemas focada em construir ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos ramos. E aqui dentro é onde a magia acontece.

Nosso objetivo é claro: queremos ajudar empreendedores na tomada de decisões que possam fazer a diferença nas negociações e gerenciamento de suas demandas. Como fazemos isso? Com trabalho, dedicação, estudo e momentos leves durante o processo.

Nossa matriz fica em Chapecó/SC e ocupa uma área de mais de mais 9.000 m², também temos uma filial em Campina Grande/PB que está em pleno crescimento. Contamos com os melhores profissionais, para continuar em ascensão. Entre nossas soluções já temos clientes em mais de 20 países a partir da Wispro, solução Argentina adquirida pela IXC Soft, que vem contribuindo com a internacionalização da empresa.

Buscamos formar uma equipe composta por profissionais que estejam em constante aprendizado, tornando-se cada vez mais competentes e impulsionando continuamente o crescimento de suas carreiras e seus resultados.

Quais são os valores de cada IXC Softer?

Almejamos crescer e nos destacar, tornando nosso trabalho e as soluções que oferecemos ainda mais rentáveis. Para isso, investimos em capacitação profissional, valorizamos o ser humano e agimos com responsabilidade social e ambiental.

Por isso, a IXC Soft proporciona uma ampla variedade de benefícios em um ambiente diverso, colaborativo e acolhedor. Acreditamos que pessoas felizes trabalham melhor e mais motivadas. Já somos uma equipe de mais de 500 IXC Softers, reunindo talentos diversos e contando com as melhores tecnologias, equipamentos e softwares para alcançar resultados excepcionais.

Temos orgulho de ser uma empresa premiada pelo GPTW, e estamos na lista das 30 melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina em 2024/2025.

Como se candidatar

1. Clique no botão "Aplicar" acima para ir até o site da empresa;
2. Prepare seu currículo atualizado e siga os passos dentro da plataforma;
3. Envie a sua candidatura e aguarde uma resposta da empresa.