• Presencial
• Chapecó/SC, rua Florianópolis, 828
• CLT
• Publicada 29 dias atrás

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Sobre a Vaga

Responsabilidades e atribuições:
- Atender, resolver e acompanhar imparcialmente as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa;
- Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da empresa para evitar reclamações futuras;
- Buscar soluções e analisar os casos recepcionados pelos canais mais críticos;
- Realizar estudos analíticos, conforme histórico de reclamações;
- Identificar através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes;
- Acompanhar dados e números gerados pelos canais da empresa.

Requisitos e qualificações:
- Ensino Superior completo em Administração, Análise e desenvolvimento de Sistemas; Ciência da Computação, Engenharia de Software, Marketing, Designer e/ou áreas afins.