• Presencial
• Av. Fernando Machado, 509 D - Centro, Chapecó - SC, 89802-110
• CLT
• Publicada 2h

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Sobre a Vaga

Local: Matriz
Área: Administrativo
Setor: E-commerce

Responsabilidades:
• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais disponibilizados pela empresa;
• Prospectar novos clientes e desenvolver oportunidades de negócios na carteira sob sua responsabilidade;
• Manter relacionamento contínuo com clientes ativos, buscando aumentar a frequência de compras e o ticket médio;
• Elaborar orçamentos, negociações comerciais e fechamento de pedidos, respeitando as políticas comerciais da empresa;
• Identificar oportunidades de vendas adicionais (cross selling e up selling), promovendo o mix completo de produtos;
• Acompanhar pedidos desde sua emissão até a entrega ao cliente, garantindo uma experiência de compra positiva;
• Monitorar clientes inativos, desenvolvendo ações para reativação da carteira;
• Administrar sua carteira de clientes, mantendo informações atualizadas no sistema de gestão (CRM/ERP);
• Cumprir metas de faturamento, positivação, rentabilidade, mix de produtos e demais indicadores comerciais estabelecidos pela empresa;
• Realizar contatos periódicos com clientes para apresentação de campanhas, lançamentos, promoções e oportunidades comerciais;
• Registrar corretamente todas as negociações e contatos realizados nos sistemas internos;
• Trabalhar em conjunto com as áreas de logística, financeiro, cadastro, crédito e comercial para garantir agilidade na resolução de demandas dos clientes;
• Acompanhar indicadores individuais de desempenho, propondo ações para melhoria contínua dos resultados;
• Participar de treinamentos, reuniões comerciais e campanhas de incentivo promovidas pela empresa;
• Atuar de forma ética, consultiva e orientada à satisfação do cliente, fortalecendo a imagem da empresa no mercado;
• Demais rotinas da função.

Requisitos:
• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico do Pacote Office.

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Como se candidatar

1. Clique no botão "Aplicar" acima para ir até o site da empresa;
2. Prepare seu currículo atualizado e siga os passos dentro da plataforma;
3. Envie a sua candidatura e aguarde uma resposta da empresa.